Términos de Servicio – DulcePiel

Última actualización: Julio de 2026

Bienvenido(a) a DulcePiel. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Aceptación de los términos

Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio y todas las políticas publicadas en el sitio.

2. Productos

DulcePiel comercializa productos de cuidado facial y belleza. Nos esforzamos por mantener la información, descripciones e imágenes lo más precisa posible. Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de cada dispositivo.

3. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

DulcePiel podrá modificar precios, promociones y disponibilidad de productos en cualquier momento y sin previo aviso. Estos cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados.

4. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con existencias después de realizada la compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución, como el cambio por otro producto, la espera de reposición o el reembolso correspondiente.

5. Pagos

Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestro sitio web. Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras.

DulcePiel no almacena información confidencial relacionada con tarjetas de crédito o débito de sus clientes.

6. Despachos

Los pedidos serán preparados y enviados dentro de los plazos informados durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte. Una vez entregado el pedido al transportista, los tiempos de tránsito dependen del servicio de despacho.

7. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz y completa para el procesamiento del pedido, incluyendo nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

DulcePiel no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos entregados al momento de la compra.

8. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines legales y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Queda prohibido utilizar el contenido del sitio con fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en DulcePiel, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, pertenece a DulcePiel o cuenta con las autorizaciones correspondientes y no podrá ser reproducido, distribuido o utilizado sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

Los productos comercializados por DulcePiel están destinados exclusivamente al cuidado cosmético de la piel.

Los resultados pueden variar según las características y tipo de piel de cada persona. La información publicada en el sitio tiene fines informativos y no reemplaza la evaluación, diagnóstico o tratamiento realizado por un profesional de la salud.

En caso de presentar irritación, molestias o cualquier reacción adversa, se recomienda suspender inmediatamente el uso del producto y consultar a un profesional de la salud.

11. Modificaciones

DulcePiel podrá actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

12. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con estos Términos de Servicio o con una compra realizada en nuestro sitio, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en la página web.